1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi abbonamento sottoscritto su questo sito. Questo servizio è riservato a indipendenti e persone giuridiche(aziende, associazioni) che agiscono per le esigenze della propria attività professionale. Non è destinato ai consumatori ai sensi del diritto dei consumatori.
2. Identificazione del fornitore
« Thrax Legal » è il nome commerciale sotto il quale [Nome COGNOME], lavoratore/lavoratrice autonomo/a domiciliato/a in Belgio (numero d’impresa BCE : [da completare]), offre i servizi descritti su questo sito. Contatto : hey@thrax-legal.ch.
3. Descrizione e prezzi delle formule
Essentiel: CHF 149 al mese. Comprende 10 domande rapide al mese, 3 pratiche complete al mese gestite entro 72 ore lavorative e una chiamata o videochiamata di inquadramento per ogni pratica (articolo 4).
Croissance: CHF 349 al mese. Comprende 30 domande rapide al mese, 8 pratiche complete al mese gestite entro 48 ore lavorative (24 ore per le urgenze segnalate come tali), una chiamata o videochiamata di inquadramento per ogni pratica (articolo 4) e una revisione contrattuale prioritaria inclusa ogni mese.
Domanda rapida. Una domanda rapida è una domanda precisa su una situazione, alla quale Thrax Legal risponde per iscritto in poche righe, senza leggere né redigere un documento e senza ricerca approfondita (al massimo circa 15 minuti di lavoro). Se la risposta richiede la lettura di un documento, una ricerca approfondita o una redazione, la richiesta è una pratica; il cliente ne è informato prima di ogni trattamento. Le domande di seguito su una pratica consegnata, poste entro 14 giorni dalla consegna, non sono conteggiate. Oltre il numero di domande rapide incluso nella formula, la domanda è trattata il mese successivo o, a scelta del cliente, conteggiata come pratica.
Pratica. Una pratica è un lavoro completo che dà luogo a un risultato scritto (ad esempio: redazione o revisione di un contratto, diffida, risoluzione di una controversia con una controparte, redazione di condizioni generali o di un’informativa sulla privacy, analisi di un contratto di locazione commerciale). Comprende l’inquadramento, il risultato e un giro di correzioni richiesto entro 14 giorni dalla consegna.
Conteggio delle pratiche. Una richiesta conta come due o più pratiche quando riguarda più risultati distinti (ad esempio un contratto di lavoro e un regolamento del personale), più controparti distinte (ad esempio due dipendenti o due debitori) o un documento di oltre 20 pagine (una pratica in più per ogni blocco di 20 pagine iniziato). Una nuova richiesta su un altro argomento, formulata dopo la consegna di una pratica, è una nuova pratica. Prima di iniziare, Thrax Legal conferma per iscritto al cliente quante pratiche conta la richiesta; il cliente può quindi precisarla, ridurla o rinunciarvi prima di qualsiasi conteggio.
Ogni pratica completa oltre il volume incluso nella formula sottoscritta è fatturata CHF 79, prezzo fisso, indipendentemente dalla sua complessità. Le formule coprono il diritto dei contratti commerciali, il diritto del lavoro, il diritto societario, il recupero crediti amichevole, la conformità nLPD e le locazioni commerciali. Le operazioni eccezionali (raccolta fondi, contenzioso giudiziario, ristrutturazione, fusioni e acquisizioni) non sono incluse e sono oggetto di un rinvio verso un avvocato specializzato.
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).
Ogni pratica completa comprende una chiamata o videochiamata di inquadramento su appuntamento, di 15 minuti nella formula Essentiel e di 30 minuti nella formula Croissance, durante la quale il cliente espone a voce la propria situazione. La risposta, i consigli e i documenti sono poi forniti per iscritto. Il cliente può rinunciare a questo colloquio e descrivere la propria situazione per iscritto.
4. Sottoscrizione, pagamento e blocco del prezzo
L’abbonamento è confermato al ricevimento del primo pagamento online e si rinnova automaticamente ogni mese per lo stesso importo, fino a disdetta da parte del cliente. Non c’è alcun impegno di durata minima.
Il prezzo pagato dal cliente al momento della sottoscrizione resta invariato finché il suo abbonamento rimane attivo senza interruzioni, anche se Thrax Legal aumenta le tariffe per i nuovi clienti. Una disdetta seguita da una nuova sottoscrizione è considerata un nuovo abbonamento, soggetto alle tariffe in vigore in quel momento.
Il cliente può chiedere, con semplice email, la sospensione del proprio abbonamento per un massimo di 2 mesi per anno civile. Durante la sospensione non è dovuto alcun pagamento e non viene presa in carico alcuna nuova pratica; il prezzo bloccato di cui al presente articolo è mantenuto. La sospensione non è una disdetta: l’abbonamento riprende automaticamente al termine del periodo richiesto.
5. Termine di gestione
Ogni pratica completa viene gestita entro il termine indicato per la formula sottoscritta (72 ore lavorative per Essentiel, 48 ore lavorative per Croissance, 24 ore per le urgenze segnalate nella formula Croissance), a partire dal ricevimento di tutte le informazioni e i documenti necessari alla sua trattazione. Le domande rapide ricevono una risposta scritta entro 48 ore lavorative (24 ore lavorative nella formula Croissance).
6. Disdetta e rimborso
Il cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento, senza motivo né costi, tramite semplice email a hey@thrax-legal.ch. La disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile già pagato; il mese in corso non è rimborsato proporzionalmente. Il cliente può anche cambiare formula in qualsiasi momento, con effetto dal ciclo di fatturazione successivo.
Se una pratica precisa risulta manifestamente al di fuori dell’ambito descritto all’articolo 3 (in particolare un’operazione eccezionale), Thrax Legal ne informa il cliente prima di qualsiasi trattazione e lo indirizza verso un avvocato invece di fatturare una prestazione inadatta.
7. Responsabilità
Thrax Legal non è uno studio legale e non garantisce la rappresentanza davanti ai tribunali o alle autorità amministrative, riservata agli avvocati iscritti a un albo cantonale svizzero. Le risposte scritte e i documenti forniti sono preparati sulla base delle informazioni comunicate dal cliente; la loro esattezza e completezza sono di responsabilità del cliente. Thrax Legal non garantisce l’esito di una situazione giuridica, che dipende dai fatti propri di ciascun caso e, se del caso, dalla valutazione di un’autorità o di un tribunale. La responsabilità del fornitore, per tutti i danni complessivamente, è limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente negli ultimi dodici mesi, salvo dolo o colpa grave.
Le informazioni generali sul diritto svizzero presenti su questo sito (guida, domande frequenti, riferimenti legali o giurisprudenziali) sono fornite a puro titolo informativo, senza garanzia di esaustività, attualità o applicabilità a un caso particolare, e non costituiscono una consulenza legale personalizzata. Thrax Legal declina ogni responsabilità per una decisione presa unicamente su questa base, salvo dolo o colpa grave da parte sua.
Nei casi particolarmente gravi o complessi, Thrax Legal può raccomandare al cliente di consultare un avvocato iscritto a un albo svizzero invece di ricevere una risposta nell’ambito dell’abbonamento.
8. Proprietà dei documenti consegnati
Le risposte scritte e i documenti consegnati nell’ambito dell’abbonamento possono essere utilizzati liberamente dal cliente per le esigenze della propria attività. Non possono essere rivenduti o ridistribuiti a terzi come modelli commerciali.
9. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali nell’ambito di questo servizio è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
10. Forza maggiore
Il fornitore non può essere ritenuto responsabile di un ritardo o di un’inadempienza derivante da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono soggette al diritto belga. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione rientra nella competenza esclusiva dei tribunali del domicilio del fornitore. [Questa scelta predefinita può essere rivista con un giurista in base all’evoluzione dell’attività.]
12. Modifica delle presenti condizioni
Queste condizioni possono essere aggiornate; la data dell’ultimo aggiornamento figura in cima a questa pagina. Gli abbonamenti in corso restano disciplinati dalla versione in vigore al momento della sottoscrizione per il ciclo di fatturazione in corso.